COCOS Hosting - gostovanje
S kombinacijo kontaktnega centra, nameščenega v poslovnih prostorih naročnika, in gostujočega kontaktnega centra smo razvili prilagodljivo platformo kontaktnega centra za dohodne in odhodne aktivnosti, ki zadovoljuje različne potrebe strank ter združuje interne agente z agenti na domu.
Gostovanje na tuji strežniški infrastrukturi postaja vedno bolj popularno, saj se naročnik izogne zelo zahtevnemu in dragemu nakupu, postavitvi in vzdrževanju strežniške in aplikativne infrastrukture. Poleg tega naročnik ne potrebuje posebej za to usposobljenih kadrov, se ne ukvarja z vzdrževanjem in posodabljanjem strežniške infrastrukture. Naročnik v tem primeru investira samo v delovna mesta za svoje agente, na katerih je nameščena COCOS aplikacija, ki je povezana z oddaljeno najeto strežniško infrastrukturo. Naročnik pri tem obdrži popoln nadzor nad delovnimi procesi, saj se slednji odvijajo v podjetju, v njih pa sodelujejo njegovi kadri .
Naši partnerji se pogosto odločijo za gostovanje na že obstoječi infrastrukturi, ker jim ustrezajo finančni pogoji sodelovanja in poslovna korektnost našega podjetja. Veliko prednost za naročnike predstavljajo nizki stroški COCOS Hostinga, saj podjetjem ni potrebno nenehno vlagati v nadgradnjo in vzdrževanje sistema, hkrati pa jim ponujamo najnovejšo tehnologijo in omogočamo fleksibilno prilagajanje števila aktivnih delovnih mest. Pri COCOS Hostingu je predmet najema tehnična infrastruktura, ki je na voljo 24 ur (programska in strojna oprema, telefonske povezave), ki se nahaja pri ponudniku »gostujoče« (hosting) storitve. Kadre in opremo delovnih mest zagotavlja naročnik storitve in se nahajajo na lokaciji naročnika.
Gostovanje prinaša številne prednosti!