Informativna arhitektura
Naša tehnična infrastruktura je zasnovana na najsodobnejših tehnologijah, vendar hkrati omogoča uporabo različnih telekomunikacijskih standardov in protokolov (TDM, VoIP itd.). Da bi zagotovili zadostno razpoložljivost in varnost, uporabljamo različne ponudnike dostopa do interneta in javnega telekomunikacijskega omrežja. Tako se izognemo potencialnim ozkim grlom pri prepustnosti ali izpadih posameznega telekomunikacijskega omrežja. Potrošnik ne komunicira le po enem kanalu, ponudbo smo oblikovali tako, da podpira trenutno najbolj množične komunikacijske kanale (telefon, e-pošto, faks, svetovni splet, SMS in dokumente). Ker v sklop naših dejavnosti spada tudi načrtovanje kontaktnih centrov in CRM rešitev, se lahko odzovemo na kakršne koli dodatne zahteve naročnika, tudi tiste, ki se nanašajo na interoperabilnost in integracijo z drugimi poslovnimi informacijskimi sistemi.
