Ključ do uspeha


	Phone: '00386(0)1 / 500-47-10 Fax: '00386(0)1 / 500-47-11


	Mail info: info@cde.si Mail suppport: support@cde.si


	Prijavite se in poklepetajte z nami! Prijava : COCOS web chat


	...»Izmed številnih ponudnikov smo se odločili za družbo iz Slovenije, CDE nove tehnologije d.o.o.. Prepričali so nas z bogatim naborom dobrih praks, dolgoletnimi izkušnjami na področju implementacije in vodenja sistemov za podporo potrošnikom (kontaktni centri, CRM sistemi, CIM sistemi itd.) ter predvsem z razumevanjem naših zahtev in pričakovanj. Iskali in našli smo zanesljivega dolgoročnega partnerja, ki razume naše cilje, sledi trendom ter se s pogledom v prihodnost odziva na novitete in stalno izpopolnjuje svoje proizvode in rešitve«… Več


	...»Izbrali smo CDE zaradi njihovih kompetenc, izkušenj in sposobnosti razumevanja naših specifičnih poslovnih zahtev in želja, naših delovnih procesov in nujnosti integracije sistema kontaktnega centra z zalednimi ERP sistemi. To je bilo leta 2006 in do danes nas niso razočarali«... Več


	…»Podjetje CDE je dobavitelj programske opreme za postavitev IP klicnega centra v družbi Si.mobil. Skrbi tudi za vzdrževanje in redne posodobitve našega klicnega centra. Delamo s timom. Inovativnost, strokovnost, profesionalnost ter optimalne rešitve so prednost, ki nam jih zagotavlja sodelovanje s partnerjem CDE«… Več


	…»Družba CDE nam zagotavlja izredno profesionalno storitev upravljanje klicnega centra Sava Hotels & Resorts«… Več


	…»Ko smo se odločili za Hosting kontaktnega centra smo večji del svojih virov lahko usmerili v našo osnovno dejavnost. Skrb za zagotavljanje, vzdrževanje in nadgradnjo IT infrastrukturne opreme smo prepustili partnerju družbi CDE, kateri to predstavlja primarno dejavnost. S tem smo se razbremenili investicijskih vlaganj v opremo in si obenem omogočili večjo fleksibilnost, kar na koncu pomeni tudi našo konkurenčno prednost«… Več


	O podjetju Ključ do uspeha Vizija in inovacije Team Kariera Kontakt Stranke in partnerji

O nas

Ključ do uspeha

Lasten razvoj in znanje

· Sinergija visoke izobrazbe in bogatih izkušenj zagotavlja izredno kvaliteto naše ponudbe.

· Svojo energijo in sredstva vlagamo v razvoj lastnih programskih orodij, rešitev in produktov ter zagotavljanja človeških virov potrebnih za razvoj in vzdrževanje.

· Razvili smo preko 50 lastnih rešitev z visoko dodano vrednostjo za naročnike.

· Naročnikom nudimo integracijo rešitev v njihova poslovna okolja.

Prilagojenost poslovanja in delovanja našim naročnikom

· Posameznemu naročniku se popolnoma posvetimo in upoštevamo specifike njegovega delovanja. Vse rešitve so prilagojene potrebam določenega poslovnega okolja, kar predstavlja enega izmed temeljev uspešnih odnosov s strankami.

· Naročnika smo sposobni podpirati skozi njegov lasten kontinuiran razvoj. Zavedamo se, da podjetje pri rasti potrebuje nekoga, ki bo ta napredek podpiral in vzpodbujal.

Bogate izkušnje na področju implementacije in vodenja sistemov za podporo potrošnikom Upravljanje odnosov s strankami (CRM), upravljanje interakcij s strankami (CIM)

· Implementirane imamo lastne produkte in rešitve kontaktnih centrov, CIM in CRM rešitve v več kot 500 podjetjih po Sloveniji in 14 državah po svetu.

· Imamo tudi lasten kontaktni center, preko katerega lahko stranke vzpostavijo komunikacijo s potrošniki na nivoju večih kanalov.

Prisotnost v tujini

· Veliko priznanje za kakovostno delo nam predstavljajo trdni dogovori o poslovnem sodelovanju (OEM, poslovno tehnično sodelovanje) s strateškimi partnerji iz mednarodnega prostora. Ti delujejo v vrhu proizvodnje telekomunikacijske strojne opreme, nekateri med njimi pa so med pomembnejšimi ponudniki telekomunikacijskih storitev v okvirih Slovenije in tujine.

Fleksibilna struktura podjetja in zmožnost hitrega prilaganja

· Naša razvojna strategija temelji predvsem na fleksibilni strukturi in zmožnosti hitrega prilagajanja potrebam in spremembam na trgu. To je prednost, ki nam omogoča oblikovanje storitev povsem prilagojenih potrebam stranke.

· Skrivnost hitrega prilagajanja je hitra odzivnost na potrebe naročnika. V ponudbo imamo vključen tudi 24-urni servisni center. Tako omogočamo takojšnjo reakcijo na morebitne spremembe v poslovanju naročnika.

Projektno vodenje

· Projektno vodenje nam omogoča učinkovit nadzor posameznih projektov od zasnove, izvedbe do zaključka, ter spremljanje zastavljenih ciljev in optimizacijo izvedbe rešitev. Za nas je izredno pomembna evalvacija rezultatov posameznih rešitev, saj le tako lahko napredujemo in izpopolnjujemo ponudbo, ki bo v končni fazi doprinesla k večjemu dobičku naših strank.

Optimizacija materialnih in človeških virov

· Na trgu se predstavljamo kot razvojno usmerjeno podjetje z visoko stopnjo znanja, katerega apliciramo na področje trženja, distribucije in razvoja prodajnih mrež. Uporabljamo znanje pridobljeno skozi delo na implementaciji kompleksnih rešitev v podjetjih, ki razpolagajo s primernimi organizacijskimi strukturami. Ne slonimo pa le na izkušnjah, saj skrbimo za nenehno dodatno izobraževanje zaposlenih.

Varovanje zasebnosti

Pogoji uporabe