vam omogočajo:

proaktivno obravnavanje strank in ciljno usmerjanje ponudbe,

poenoteno dvosmerno komunikacijo s potrošniki po različnih kanalih (telefon, faks, e-pošta, SMS, dokumenti, GPS, svetovni splet), hitro in učinkovito odzivanje na spremembe, pridobivanje strateških podatkov potrebnih za učinkovito spremljanje trendov ter lažje sprejemanje strateško pomembnih odločitev, optimizacijo in avtomatizacijo poslovnih in delovnih procesov, povezavo z obstoječimi bazami podatkov in obstoječimi poslovnimi aplikacijami, uporabo najsodobnejših tehnologij.

Izkoristite strateške prednosti, ki jih ponujata najem (Outsourcing) ali gostovanje (Hosting) COCOS infrastrukture in ostanite osredotočeni na vašo osnovno dejavnost. Mi pa bomo z ekipo visoko usposobljenih kadrov poskrbeli za vaše potrebe na področju vzpostavitve službe za odnose s strankami. Najem ali gostovanje ni le rešitev za mala podjetja, ki se jim investicija v lasten kontaktni center ali CRM sistem ne izplača, temveč tudi za velike organizacije, ki izvajanje določenih funkcij raje zaupajo profesionalnim partnerjem!

vključujoč široko paleto produktov, od soft-telefonov, posredovalnih mest, fax strežnikov, interaktivnih glasovnih odzivnikov (IVR), do lastnih IP PBX sistemov. Vse rešitve sledijo najnovejšim tehnološkim smernicam in podpirajo VoIP tehnologije, sočasno pa so kompatibilne s pomembnejšimi obstoječimi  telekomunikacijskimi standardi (ISDN, analogni, itd).

Znanje in izkušnje nam omogočajo uspešno vodenje najzahtevnejših projektov, ki jih lahko izpeljemo od svetovanja do izvedbe in vzdrževanja. Rešitve temeljijo na COCOS platformi in podpirajo orodja, ki dovoljujejo enostavne in hitre prilagoditve za posamezne projekte. Naš cilj je obdržati razvoj programskih aplikacij na ravni, ki je primerljiva z ravnjo najrazvitejših držav sveta. Zato in zaradi širokega nabora izkušenj »Best Practices« verjamemo, da boste o nas razmišljali kot o najboljšem poslovnem partnerju »Best Business Partner«.