Z uporabo naprednega PC telefona spremenite navade

Z uporabo naprednega PC telefona spremenite navade

COCOS PC telefon

COCOS PC Phone (PC telefon) je funkcijsko bogat, programsko zasnovan PC telefon, ki združuje prednosti namizne PC telefonske aplikacije z najnaprednejšimi tehnologijami na voljo danes - kot je WebRTC.

PC telefon s prirejenim grafičnim vmesnikom omogoča enostavno vzpostavljanje odhodnih in prevzem dohodnih klicev. Uporabniku je z uporabo miške ali tipkovnice na voljo vrsta enostavnih in dodatnih telefonskih storitev kot so izbiranje, javljanje, prevzem klica, prevezava, konferenčna zveza, hitro izbiranje, zadržanje zveze, preusmeritve, telefonski imenik, itd.

PC telefon se lahko vzpostavi na različnih platformah in komunikacijskih protokolih. Kot WebRTC aplikacija pa se lahko izvaja na poljubni uporabniški napravi (osebni ali tablični računalnik, pametni telefon) direktno iz kompatibilnega spletnega brskalnika.

PC telefon se lahko uporablja v praktično vseh okoljih, od PBX okolja, komunikacijskega omrežja podjetja, v kontaktnem centru do WebRTC rezidenčnega uporabnika.

Namizni PC telefon

Zaposleni v oddelkih za podporo strankam, kot so naročniška služba, tehnične pomoč, splošne informacije in telefonska prodaja, pri svojem delu uporabljajo osebni računalnik medtem, ko se po telefonu pogovarjajo s stranko. Prenos funkcionalnosti telefonskega aparata na njihove zaslone omogoča, da vse svoje delo opravijo na enem mestu, preko osebnega računalnika.

COCOS PC telefon ima podprte številne dodatne storitve PBXa in se lahko uporablja samostojno ali kot dopolnilo tradicionalnim ISDN ali SIP terminalom.  Je na voljo v dveh različicah: osnovni in razširjeni. Slednja vključuje avtomatski glasovni odzivnik, ki sprejema glasovna sporočila na neodgovorjene klice.

 
WebRTC PC telefon

V primeru, da je PC telefon uporabljen v sklopu WebRTC storitev, se ga  realizira v obliki spletne aplikacije. Kot tak se lahko uporablja iz vsakega spletnega brskalnika, ki je kompatibilen z WebRTC (Chrome, Firefox, Opera) in je tako v trenutku, brez kakršnihkoli dodatnih nameščanj, dostopen vsem uporabnikom, ne glede na njihovo vlogo (PBX ali rezidenčni uporabnik) ali uporabljen terminal (osebni ali tablični računalnik, pametni telefon).

Ker se telefon uporablja direktno iz brskalnika, se ga lahko izvede tudi v poenostavljenih, a izredno funkcionalnih oblikah, kot na primer Click-to-Call tipka v sklopu spletne strani podjetja, ali celo QR koda na oglaševalskem plakatu podjetja.

Seveda pa WebRTC PC telefon ponuja določene specifične funkcionalnosti, kot so video klic, spletna avdio ali video konferenca, spletni klepet, deljenje ekrana in prenos datotek. Vse to lahko vaš PBX, poslovno omrežje ali kontaktni center obogati z množico atraktivnih storitev, kot so npr.: co-browsing, screen-sharing, itd..


Copyright © 2015 CDE nove tehnologije d.o.o. Vse pravice pridržane.   Kazalo strani  Pogoji uporabe   Zasebnost   Nastavitve piškotkov
Powered by PROGMBH
Kontaktirajte nas